パンチネット注文よくあるご質問


	インターネットより登録申請する方法と、弊社営業窓口までご連絡頂く方法の２種類ございます。
		インターネットより申請頂く場合 >>ご登録申請
		弊社営業窓口のご確認はこちら >>営業窓口

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Q2 ネット注文を利用するパソコンに、制限はありますか？


	下記の制限がございます。
	ブラウザ：	MicrosoftInternetExplorer 6.0以上 Mozilla Firefox 2.0以上
	アプリケーション：	AdobeAcrobat
	ブラウザ設定：	ポップアップブロックの解除(カレンダーなどポップアップページが表示できません。)

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Q3 ネット注文を利用できる時間は？


ネット注文をご利用頂ける時間帯は下記になります。
ネット注文受付時間：	9:00～18:00 (18:00以降のご注文は翌日受付扱いになります。)
	ご注文／お見積の履歴確認は上記受付時間外でもご利用頂けます。

QUICK：	QUICK T (当日発送)	12:00迄 (12時以降のご注文は翌日発送 QUICK A をご利用ください。)
	QUICK A (翌営業日発送)	17:00迄 (17時以降のご注文は翌日受付扱いになります。)
	QUICK B (実働3日目発送)	17:00迄 (17時以降のご注文は翌日受付扱いになります。)
	QUICK C (実働5日目発送)	17:00迄 (17時以降のご注文は翌日受付扱いになります。)
	在庫品当日発送	17:00迄 (17時以降のご注文は翌日受付扱いになります。)

		※	締め切り時間近くにご注文頂く場合は、ご希望の納期に副えない場合がございます。
			ご注文時間は余裕(15～30分程度)を持ってお願い致します。
			この余裕時間のは、ご注文頂いた商品についてのお問い合せ時間となります。

		※	数量によりQUICK対応が出来ない場合もございます。
			詳細は営業窓口へお問い合せください。営業窓口

		※	QUICK T と在庫品当日発送を除き、ご注文後の変更／キャンセルに対応できる場合もございます。
			お問い合せ先

		※	QUICK対応品は、工場より直接発送致します。
			お届け日は、各営業窓口へお問い合せください。営業窓口

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Q4 ネット注文で注文できる商品は？


ご注文頂ける商品は下記になります。
・	プラスチック金型用標準部品	Webカタログ
・	プレス金型用標準部品	カタログ請求
・	FA用標準部品

※	特注品のご注文は、営業窓口までご連絡ください。	営業窓口

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ログインについて

Q5 ログインできません。

入力内容をご確認ください。

ログインID：

半角数字

パスワード：

半角英数 (大文字・小文字を区別しております。)

パスワードのご確認はパスワードの確認よりご確認頂けます。

※	2008年7月21日よりログインIDが変更になりました。
	旧システムでは、ログインID、ご担当者コード、パスワードの３項目を入力頂いておりましたが、
	新システムでは、ログインID、パスワードの２項目の入力に変更になりました。
	旧システムのログイン情報はご使用頂けませんので、新システムのログイン情報が不明の場合は、
	ご連絡ください。お問い合せ先

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Q6 ログインID／パスワードを忘れてしまいました。


	パスワードをお忘れの方はログイン情報確認からご確認ください。
	ログインID、パスワードどちらもお忘れの場合は、お問い合せよりご連絡ください。

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Q7 ログインIDとパスワードを記憶できますか？


	はい、出来ます。ログインの際、ログインIDとパスワードを入力頂き、「次回から入力を省略」のチェックボックスにチェックを
	入れてから、ログインして頂くと、次回ログイン時にログインIDとパスワードが入力された状態で表示されます。

	※	ログイン情報の記憶はブラウザのCookie機能を使用しております。
		ブラウザによりCookieが削除された場合、パソコン内のログイン情報がクリアされますので、
		再度上記の処理を行ってください。

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Q8 同じログインIDで、同時に複数のパソコンからログインできますか？


	はい、可能です。但し、同じログインＩＤで複数のパソコンから同時にご注文／お見積作業をした場合、社員Aが明細入力を
	行っている間に、社員Bが明細削除を行うと社員Aが入力していた明細は削除されます。
	このように、同じログインＩＤで同時に作業すると予期せぬ不具合が発生する可能性がありますので、
	ご担当者が複数いる場合は、それぞれのご担当者毎にログインＩＤをご登録頂く事をお勧めいたします。ご登録申請

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ご注文について

Q9 ネット注文で商品を注文するには、どうしたらよいのですか？


	操作説明をご覧ください。操作説明

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Q10 納入先を追加したいのですが？


	納入先を追加する場合は、営業窓口にご連絡頂くか、納入先登録フォームよりご依頼ください。
	営業窓口納入先登録

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Q11 エクセルデータから注文したいのですが？


	エクセルデータからのご注文方法は下記の2種類ございます。
	１．	CSVアップロード
		エクセルデータよりCSV形式ファイルを作成して頂き、ファイルをアップロードして頂く方法。
		詳しくは CSVアップロード手順をご覧ください。

	２．	コピー貼付け入力
		エクセルファイルの範囲を指定して頂き、貼り付ける方法。
		詳しくはコピー貼付け入力手順をご覧ください。

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お見積について

Q12 ネット注文で見積をするには、どうしたらよいのですか？


	操作説明をご覧ください。操作説明

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Q13 見積書は作成出来ますか？


	はい、作成できます。履歴検索より、お見積の履歴を検索して頂き、「御見積印刷」ボタンを押して頂くと、PDF形式の御見積書が
	ダウンロード出来ます。

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Q14 エクセルデータから見積したいのですが？


	エクセルデータからのお見積方法は下記の2種類ございます。
	１．	CSVアップロード
		エクセルデータよりCSV形式ファイルを作成して頂き、ファイルをアップロードして頂く方法。
		詳しくは CSVアップロード手順をご覧ください。

	２．	コピー貼付け入力
		エクセルファイルの範囲を指定して頂き、貼り付ける方法。
		詳しくはコピー貼付け入力手順をご覧ください。

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その他のお問い合せ

Q15 カレンダーが表示されません。


	ポップアップをブロックしている場合は、表示できません。ポップアップブロックの設定で、ネット注文サイトを許可する
	必要があります。

	例：	WindowsInternetExplorer 6 の場合
	1.	ツールのインターネットオプションからプライバシータブを選択します。
	2.	ポップアップブロック項目の設定をクリックします。
	3.	許可するWebサイトのアドレスへ *.punch-pnet.com と入力し、追加をクリックします。
	4.	閉じるボタンをクリックし、OKボタンをクリックしてインターネットオプションを終了します。

	※	ブラウザやツールバー、ウィルス対策ソフトによって設定方法が異なります。
		ポップアップブロッカーに合った設定をお願い致します。

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Q16 担当者情報を変更したいのですが？


トップページの登録情報変更から変更頂けます。
登録情報で変更できる内容は下記になります。

・	ご担当者名	・	ご担当者所属部署
・	郵便番号	・	電話番号
・	FAX番号	・	メールアドレス
・	注文確認メール要／不要	・	出荷情報メール要／不要
・	出荷情報メールＣＣ	・	履歴保存期間
・	外部入力初期パターン	・	パスワードの変更

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Q17 注文確認メール、発送情報メールを受け取りたい。


	トップページの登録情報変更から、メールアドレスを入力頂き、注文確認メールと出荷情報メールの要チェックボックスに
	チェックを入れて頂くとメールが配信されます。

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